Umtausch- und Rückgaberecht

Rückgaben

Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum möglich. Die Artikel und ihre Verpackungen müssen neu sein und dürfen keine Kratzer oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Im Falle von Folien dürfen diese speziell für eine Rückgabe nicht entfernt oder angebracht werden, da GlobalPhoneAccessories das Recht hat, die Rückgabe des Artikels und den damit verbundenen Betrag abzulehnen.

Die Kosten für den Rückgabeprozess trägt der Käufer (Kunde), es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in der Verantwortung von GlobalPhoneAccessories.

Austausch

Ein Austausch ist innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum möglich. Die Artikel und ihre Verpackungen müssen neu sein und dürfen keine Kratzer oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Im Falle von Folien dürfen diese speziell für einen Austausch nicht entfernt oder angebracht werden, da GlobalPhoneAccessories das Recht hat, den Austausch des Artikels und den damit verbundenen Betrag abzulehnen.

Die Kosten für den Austauschvorgang trägt der Käufer (Kunde), es sei denn, der Grund für den Austausch liegt in der Verantwortung von GlobalPhoneAccessories. Der Austausch und/oder die Rückgabe sollten an folgende Adresse gesendet werden:

xxxxxxxxxxxxx,

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxx - PORTO

Bitte beachten Sie, dass der/die Artikel in ihrer Originalverpackung ohne Kratzer oder Gebrauchsspuren zurückgesandt werden müssen. Im Falle von Folien sollte der Schutzfilm noch vorhanden sein.

Vergessen Sie nicht, Ihre Absenderinformationen (Adresse und Name) anzugeben, damit die Bestellung bei Problemen an Sie zurückgesandt werden kann. Fügen Sie auch die Nummer oder Referenz Ihrer Bestellung hinzu. Ohne diese Nummer kann der Prozess länger dauern.

Wenn Sie möchten, können Sie denselben Umschlag verwenden, in dem Sie die Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass GlobalPhoneAccessories keine Kosten für die Verpackung der zurückzusendenden Artikel (Umschläge oder Kartons) übernimmt und auch nicht für die vom Kunden gewählte Versandart (Post, Spediteur usw.) verantwortlich ist.

Sobald wir die betreffenden Artikel erhalten, werden wir umgehend den Austausch/von Rückgabe vornehmen.

Eingeschränkte Garantie umfasst nicht

-Schäden durch Wasser oder Feuchtigkeit, Stromschläge, Stöße und/oder Stürze, physische Schäden, gebrochene Bildschirme, gebrochene Rückabdeckungen oder Risse.

-Kosmetische Schäden wie Kratzer und Dellen, abgenutzte oder verblasste Tasten und Symbole, Kratzer an Kunststoffabdeckungen und -komponenten oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie z.B. ein gebrochener LCD-Bildschirm oder Flecken durch abrasive oder alkoholbasierte Produkte oder Druckstellen.

-Defekte, die durch normalen Verschleiß entstehen (z.B. Kratzer auf dem Bildschirm, Spiel in USB-Anschlüssen, Ein- und Ausgängen).

-Wenn das Produkt von nicht autorisierten Personen geändert, repariert und/oder modifiziert wurde (einschließlich Erweiterungen).

-Eingriffe durch den Kunden selbst (einschließlich Erweiterungen) oder durch Dritte und/oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Technikern durchgeführt wurden. Fehler und die damit verbundenen Konsequenzen im Zusammenhang mit dem Eingriff eines Unternehmens oder des Kunden selbst, die von GlobalPhoneAccessories nicht autorisiert wurden, Reparatur oder Reparaturversuch, technischer Eingriff durch Personen oder Reparaturzentren, die nicht zur technischen Abteilung und den Dienstleistungen von GlobalPhoneAccessories gehören.

-Wenn die Seriennummer des Geräts (IMEI), des Laptops, der Komponenten oder Zubehörteile geändert, storniert oder entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

-Wenn das Garantiesiegel beschädigt oder geändert ist, sowie Geräte oder Teile davon, deren Etiketten oder Seriennummern geändert oder unleserlich gemacht wurden;

-Wenn ein Schaden durch eine externe Stromstörung, einen Unfall, eine Naturkatastrophe, vorsätzlichen oder versehentlichen Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Wartung oder unter abnormen Bedingungen entsteht, aufgrund der Verwendung des Geräts für einen anderen Zweck als den normalen Gebrauch.

-Wenn ein Schaden durch unsachgemäße Installation oder unsachgemäße Verbindung mit einem Peripheriegerät (Drucker, optisches Laufwerk usw.) verursacht wird.

-Reparaturen von Schäden, die durch äußere Einflüsse auf das Gerät zurückzuführen sind (z. B. ein Unfall, Sturz, Spannungsschwankung, Oxidation, Anwesenheit von Sand usw.).

-Unerlaubte Änderungen aus ästhetischen Gründen an Komponenten, Gehäuse und Display, die nicht von GlobalPhoneAccessories autorisiert wurden.

-Schäden, die durch den Kunden oder Dritte während des Transports verursacht wurden.

-Schädliche Verwendung, die die Erhaltung des Geräts beeinträchtigt.

-Falsche Softwareinstallation und fehlerhafte oder nicht durchgeführte Aktualisierungen gemäß den Anforderungen des Betriebssystems, Funktionsstörungen von Drittanbieter-Software;

-Wenn ein Schaden oder Verlust von Programmen, Daten oder Wechselspeichermedien auftritt oder Kosten für die Daten- oder Programmwiederherstellung entstehen.

-Infektionen mit Computerviren, Installation und Verwendung von nicht bereitgestellter oder falsch installierter Software.

-Normaler und natürlicher Verschleiß von Produkten, einschließlich Verbrauchsmaterialien, Teile, die während des normalen Gebrauchs des Geräts regelmäßig ausgetauscht werden müssen oder deren Lebensdauer kürzer sein kann als die Dauer der eingeschränkten Garantie, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Batterien, Ladegeräte oder Teile und Zubehörteile, die spezifisch für das Aussehen des Geräts sind.

GlobalPhoneAccessories behält sich das Recht vor, die Rückgabe nicht anzunehmen und die Rückerstattung abzulehnen.

Neue Geräte: 3 Jahre eingeschränkte Garantie gemäß dem DL n.º 84/2021 vom 21. Oktober.