Smluvní podmínky použití – pro uživatele
Všeobecné smluvní podmínky a používání
1. Vlastnictví domény www.globalphoneaccessories.com
2. Předmět a rozsah použití
3. Informace o obsahu
4. Duševní a průmyslové vlastnictví
5. Odpovědnosti
6. Povinnosti zákazníků a uživatelů
7. Důvěrnost a ochrana osobních údajů
8. Zadejte objednávku online
9. Kampaně a propagace
10. Dostupnost produktu
11. Náklady na dopravu
12. Zrušení, výměny a vrácení
13. Záruka na spotřební zboží a poprodejní asistence
14. Rozhodné právo a online řešení sporů
1. Vlastnictví domény www.globalphoneaccessories.com
Webové stránky www.globalphoneaccessories.com jsou registrovány v souladu s „Pravidlami pro registraci domén/subdomén .PT“ s číslem povinného vkladu 238398/06 06 a jsou majetkem společnosti xxxxxxxxxxxxxxxxxx, se sídlem v xxxxxxxxxx Obchodní rejstříkový úřad Porto s daňovým identifikačním číslem xxxxxxxxxx a se základním kapitálem xxxx.xxxx EUR. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se webových stránek www.globalphoneaccessories.com nebo těchto Všeobecných smluvních podmínek a podmínek používání (TCGCU) se můžete obrátit na zákaznický servis GlobalPhoneAccessories jedním z následujících způsobů: E-mail: sac@globalphoneaccessories s adresou: GlobalPhoneAccessories. cz, ulice xxxxxxxxxxxx
2. Předmět a rozsah použití
Tyto Všeobecné smluvní podmínky a podmínky používání se vztahují na návštěvníky webu www.globalphoneaccessories.com a na všechny obchodní transakce prováděné prostřednictvím internetového obchodu GlobalPhoneAccessories dostupného na tomto webu. Prohlížení webových stránek, stejně jako nákup jakéhokoli produktu od GlobalPhoneAccessories online, znamená přijetí těchto Všeobecných smluvních podmínek a podmínek používání uživatelem a zákazníkem. GlobalPhoneAccessories si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné smluvní podmínky a podmínky používání bez předchozího upozornění. Veškeré změny budou zveřejněny na webových stránkách www.globalphoneaccessories.com.
3. Informace o obsahu
Reprodukce, přenos, distribuce nebo ukládání obsahu webových stránek www.globalphoneaccessories.com bez předchozího písemného povolení od globalphoneaccessories,je zakázáno pro jiné účely než pro čistě osobní použití.
GlobalPhoneAccessories si vyhrazuje právo kdykoli upravit prezentované informace a obchodní nabídky, včetně produktů, cen, akcí, obchodních podmínek a služeb. Zavádění odkazů na tuto webovou stránku bez předchozího povolení od GlobalPhoneAccessories je výslovně zakázáno, bez ohledu na účel. Používání domény www.GlobalPhoneAccessories.com zneužívajícím způsobem a bez předchozího povolení může vést k právním krokům ze strany GlobalPhoneAccessories. Pokud na jiných webových stránkách najdete odkazy, které umožňují přístup na www.GlobalPhoneAccessories.com, vezměte prosím na vědomí, že GlobalPhoneAccessories nepřebírá žádnou odpovědnost za původ stránky ani za obsah, který se na nich nachází. Bylo vynaloženo veškeré úsilí, aby zde uvedené informace neobsahovaly typografické chyby, a v případě chyby ji společnost GlobalPhoneAccessories co nejdříve opraví.
Fotografie prezentované na webových stránkách jsou pouze ilustrativní. Společnost GlobalPhoneAccessories proto doporučuje, aby si zákazník prostudoval podrobný popis produktu, aby získal úplné informace o jeho vlastnostech.
GlobalPhoneAccessories neodpovídá, přímo ani nepřímo, za informace, obsah, prohlášení nebo výrazy obsažené v popisech článků prodávaných na webových stránkách www.GlobalPhoneAccessories.com. Za jejich správnost odpovídá autor obsahu popisů produktů, ať už je to autor, výrobce nebo distributor předmětných článků.
Pokud uvedené informace neodpovídají skutečným vlastnostem produktu, má zákazník právo ukončit kupní smlouvu v souladu s platnou legislativou. Přes veškerou snahu mohou být některé produkty nesprávně oceněny, v takovém případě GlobalPhoneAccessories ověří ceny při zpracování objednávek. Pokud je cena produktu nižší než inzerovaná, GlobalPhoneAccessories vrátí rozdíl. Pokud je cena vyšší, GlobalPhoneAccessories bude zákazníka o této situaci informovat e-mailem a bude čekat na jeho rozhodnutí přijmout nový návrh nebo zrušit objednávku do 15 dnů od data, kdy byla tato skutečnost zákazníkovi sdělena.
Všechny smluvní údaje jsou napsány v portugalštině, angličtině, němčině, španělštině, italštině a francouzštině, jako jsou informace týkající se článků, komunikace e-mailem a formalizace prodeje.
4. Duševní a průmyslové vlastnictví
Všechny texty, komentáře, díla, ilustrace a obrázky reprodukované nebo zastoupené na webu www.GlobalPhoneAccessories.com jsou celosvětově řádně chráněny příslušnými autorskými právy. Proto v souladu s Kodexem o autorských právech a souvisejících právech bude jeho použití povoleno pouze pro čistě osobní účely, aniž jsou dotčena přísnější ustanovení výše uvedeného Kodexu. Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce nebo znázornění webových stránek www.GlobalPhoneAccessories.com nebo jakéhokoli prvku v nich obsaženého je přísně zakázáno a může vést k soudnímu řízení proti jakékoli osobě jednající tímto způsobem. Názvy společností, značky a všechny rozlišovací znaky reprodukované na webových stránkách www.GlobalPhoneAccessories.com jsou chráněny podle platné legislativy o průmyslovém vlastnictví. Reprodukce nebo zobrazení všech nebo části těchto rozlišovacích znaků je přísně zakázáno a vyžaduje předchozí písemný souhlas příslušných vlastníků. Některé produkty, jako je software, podléhají specifickým právům na osobní užívání, která upravují kopírování, veřejnou distribuci a pronájem. Zákazník musí respektovat všeobecné podmínky prodeje těchto produktů a GlobalPhoneAccessories odmítá jakoukoli odpovědnost v případě jejich nesprávného použití.
5. Odpovědnosti
Všechny produkty prodávané na webu www.GlobalPhoneAccesssories.com splňují portugalskou legislativu. GlobalPhoneAccessories odmítá jakoukoli odpovědnost v případě porušení legislativy země doručení objednávky. Je odpovědností zákazníka ověřit si u místních úřadů podmínky pro dovoz nebo používání produktů, které si zamýšlí objednat. GlobalPhoneAccessories odmítá jakoukoli odpovědnost za jakékoli rušení, přerušení, počítačové viry, poruchy nebo vypnutí operačního systému, které mohou dočasně bránit v přístupu, navigaci nebo poskytování služeb uživatelům.
6. Povinnosti zákazníků a uživatelů
Zákazník a uživatel se zavazují dodržovat tyto Všeobecné smluvní podmínky a používání, konkrétně: 1. zdržet se vstupu,ukládat nebo šířit prostřednictvím webových stránek pomlouvačný, obscénní, urážlivý, xenofobní a/nebo jakýkoli jiný obsah, který porušuje obecné zásady práva a veřejného pořádku; 2. Uložte a nezveřejňujte své heslo pro přístup na webovou stránku, abyste zabránili neoprávněnému přístupu k vašemu účtu na GlobalPhoneAccessories.com; 3. Nepoužívejte falešné identity; 4. Poskytněte osobní údaje a správné adresy, aby společnost GlobalPhoneAccessories mohla správně zpracovávat objednávky. Uživatelům je výslovně zakázáno přenášet zprávy nebo informace, které jsou urážlivé, zavádějící, pomlouvačné, obscénní nebo které jakýmkoliv způsobem porušují právo na soukromí nebo duševní či průmyslové vlastnictví třetích stran, jakož i zpřístupňovat jakékoli informace, které mohou být pro třetí osoby škodlivé. stran nebo majiteli z webu. GlobalPhoneAccessories si vyhrazuje právo smazat účet každého uživatele, který se zapojí do takových praktik. Zákazník je odpovědný za správnost údajů sdělených společnosti GlobalPhoneAccessories a zavazuje se neprodleně aktualizovat jakékoli změny těchto údajů ve své registraci účtu GlobalPhoneAccessories na webových stránkách www.GlobalPhoneAccessories.com. GlobalPhoneAccessories odmítá jakoukoli odpovědnost v případě zpoždění nebo nemožnosti zpracování objednávky, zejména pokud jde o doručení, v důsledku chyby nebo nedostatečných údajů sdělených zákazníkem.
7. Důvěrnost a ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů shromážděných na webových stránkách GlobalPhoneAccessories.com je odpovědností xxxxxxxxxxxxxx, se sídlem v Rua xxxxx, NIPC xxx.. a registrovaným v obchodním rejstříku Porto pod stejným číslem. Údaje shromážděné na této webové stránce jsou nezbytné pro uzavření a realizaci kupní smlouvy, pro správu objednávek a pro komunikaci se zákazníky, pro zpracování požadavků na informace a případných stížností, pro statistickou analýzu a vyhodnocení spokojenosti a mohou být sděleny třetím stranám, které mají s GlobalPhoneAccessories smlouvu o poskytování služeb souvisejících s těmito účely. Poskytnutí informací požadovaných v rámci zákaznické registrace je povinné. GlobalPhoneAccessories garantuje důvěrnost všech dat poskytnutých svými zákazníky a garantuje jejich uchování po dobu 10 let od posledního kontaktu se zákazníkem. Navzdory veškerému úsilí společnosti GlobalPhoneAccessories shromažďovat a zpracovávat data bezpečně, abychom se vyhnuli jejich ztrátě nebo manipulaci s použitím nejmodernějších technik pro tento účel, vás informujeme, že shromažďování v otevřené síti umožňuje oběh osobních údajů bez bezpečnostních podmínek. , čímž je vystavujete riziku, že je uvidí a použijí neoprávněné třetí strany. Pokud zákazník při vytváření nebo úpravě své registrace udělí svůj výslovný souhlas, může mu společnost GlobalPhoneAccessories zasílat informace o produktech a službách, které by je mohly zajímat, pomocí jejich osobních údajů pro účely přímého marketingu prostřednictvím jakéhokoli komunikačního kanálu, včetně e-mailu, SMS, MMS nebo jiné formy automatického volání. GlobalPhoneAccessories nebude prodávat ani sdílet svou databázi zákazníků s třetími stranami. Zákazník má právo, pokud je řádně identifikován, na přístup k osobním údajům, které se ho týkají, na jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo požadovat přenositelnost údajů. Zákazník má právo svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro účely přímého marketingu kdykoli odvolat. Zákazník může svá práva uplatnit následujícími způsoby: E-mail: sac@globalphoneaccessories.com Adresa: GlobalPhoneAccessories.com, Rua xxxxxx Webová stránka: www.globalphoneaccessories.com V případě stížnosti se může zákazník obrátit na Národní komisi pro ochranu údajů.
Používání souborů cookie společností Global Phone Accessories
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které odesílají navštívené webové stránky a které jsou uloženy ve vašem počítači. Jsou široce používány pro správné fungování webových stránek nebo pro zlepšení jejich efektivity a také pro poskytování informací majitelům webových stránek. GlobalPhoneAccessories používá soubory cookie ke shromažďování informací o tom, jak návštěvníci používají její webové stránky. Tyto informace používáme k vytváření zpráv a pomáháme zlepšovat web. Soubory cookie shromažďují informace anonymně, včetně počtu návštěvníků, webových stránek, ze kterých pocházejí, a navštívených stránek.Návštěvníci našich webových stránek používají různé programy prohlížeče a různé počítače. Abychom vám pomocí technologie, kterou používáte, co nejvíce usnadnili vyhledávání, automaticky zaznamenáváme typ prohlížeče (jako je Internet Explorer, Netscape) a operačního systému (Windows, Macintosh), který návštěvník používá, a také název domény. subjektu poskytujícího návštěvníkovi internetovou službu. Shromažďujeme také celkový počet návštěvníků našich webových stránek, společně, abychom je mohli aktualizovat a vylepšovat co nejproduktivnějším způsobem; z tohoto procesu nejsou získávány žádné osobní údaje. Tato data nám umožňují zjistit, zda někteří návštěvníci preferují určité funkce nebo oblasti, a pomáhají tak udržovat naše webové stránky aktuální a zajímavé pro většinu našich návštěvníků. Technologie cookies nám pomáhá poskytovat obsah přizpůsobený zájmům návštěvníků. Stránky, které nabízejí možnosti online nákupu, používají soubory cookie k registraci a zpracování položek obsažených ve vašem nákupním košíku. Pokud souhlasíte, můžeme za těchto okolností přiřadit osobní údaje k souboru cookie. Pokud si nepřejete přijímat soubory cookie, můžete nakonfigurovat svůj počítač tak, aby vás varoval, kdykoli obdržíte soubor cookie, nebo zakázat všechny soubory cookie prostřednictvím programu prohlížeče (Internet Explorer nebo Netscape Navigator). (V nabídce nápovědy vašeho prohlížeče se dozvíte, jak správně změnit nebo aktualizovat soubory cookie). Pokud zakážete soubory cookie, možná nebudete mít přístup k některým z výše uvedených funkcí. Většina prohlížečů nabízí určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím svých nastavení. Chcete-li se dozvědět více o cookies, včetně toho, které cookies byly nainstalovány a jak je lze spravovat a mazat, navštivte www.allaboutcookies.org. Pokud nechcete, aby Google Analytics zjišťoval návštěvy vašich webových stránek, navštivte http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Zadat objednávku online
Chcete-li nakupovat na webu www.globalphoneaccessories.com, musíte se zaregistrovat jako zákazník vyplněním formuláře dostupného online. Po registraci jednoduše vložte všechny položky, které chcete koupit, do virtuálního košíku. Aby byl nákup úspěšně dokončen, musíte dodržet všechny kroky nákupu. GlobalPhoneAccessories informuje, že ceny účtované na www.GlobalPhoneAccessories.com platí výhradně pro internetový obchod GlobalPhoneAccessories. Všechny akce mají omezené a exkluzivní zásoby pro online prodej. Potvrzení objednávky znamená, že se zákazník seznámil s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami a podmínkami používání, které jsou k dispozici na webových stránkách www.GlobalPhoneAccessories.com, a že je výslovně přijímá. Údaje zaznamenané GlobalPhoneAccessories představují důkaz o všech transakcích provedených mezi GlobalPhoneAccessories a zákazníkem. Je odpovědností GlobalPhoneAccessories udržovat elektronický dokument, který formalizuje smlouvu, a zpřístupňovat jej. Po dokončení nákupu obdržíte automatický e-mail s potvrzením transakce. V případě, že údaje nejsou správné, můžete ihned požádat o jejich úpravu nebo i zrušení provedeného nákupu. Za objednávky předmětů z fotolaboratoře můžete platit přes PayPal a identifikovat se svým uživatelským jménem a heslem. Pro nákup produktů prodávaných na www.GlobalPhoneAccessories.com přijímá GlobalPhoneAccessories následující platební metody: Multibanco, MBWay, PayPal, Kreditní karta. GlobalPhoneAccessories opravňuje svého partnera Eu Pago a PayPal k přijatým meziplatbám.
9. Kampaně a propagace
GlobalPhoneAccessories.com pravidelně nabízí různé propagační akce a kampaně. Kampaně se mohou lišit a informace o odpovídajících podmínkách jsou vždy zveřejněny na webových stránkách (ceny, výhody, nabídky, trvání, aplikace). Veškeré zboží ve výprodeji závisí na skladové dostupnosti.
10. Dostupnost produktu
Všechny propagační kampaně mají omezené a exkluzivní zásoby pro online prodej. GlobalPhoneAccessories zpracuje objednávku zákazníka až po potvrzení příslušné platby, proto není možné zaručit dostupnost položek před zahájením zpracování. Při dokončení nákupu zákazník zjistí předpokládaný termín dodání a místo určení objednávky. GlobalPhoneAccessories zasílá pouze v pracovní dny, proto se při odhadu dodacích lhůt objednávky neberou v úvahu víkendy a svátky. Předpokládané termíny dodání jsou však pouze orientační.V případě nedostupnosti objednaného produktu a po kontaktování dodavatele za účelem ověření možnosti výměny chybějící položky bude GlobalPhoneAccessories kontaktovat zákazníka, pokud se změnila dodací lhůta nebo cena zboží, a objednávka bude pokračovat pouze zákazníkem. souhlas. V případě úplné nedostupnosti zásob objednaného produktu může GlobalPhoneAccessories nabídnout zákazníkovi produkt ekvivalentní kvality a ceny, pokud existuje, a také v tomto případě bude objednávka pokračovat pouze se souhlasem zákazníka. V případě úplné nedostupnosti skladových zásob objednaného produktu a pokud není možné zákazníkovi nabídnout produkt ekvivalentní kvality a ceny, nebo pokud zákazník odmítne upravit původní objednávku, GlobalPhoneAccessories vrátí částky zaplacené zákazníkem v maximálně do 15 (patnácti) dnů po oznámení o zrušení. Jakékoli zpoždění v odeslání položek ve vztahu k odhadovaným datům neopravňuje zákazníka k kompenzaci.
11. Náklady na dopravu
Pro zákazníky v Portugalsku jsou k dispozici 3 způsoby dopravy: CTT Registado, CTT Azul a CTT Express a pro mezinárodní zákazníky CTT Express. Kdykoli je zboží odesláno, je zákazníkovi zasláno automatické upozornění. Všechny faktury jsou vystavovány elektronicky (Moloni). Ceny dopravy platí pro všechny země Evropské unie bez výjimky. Poplatky za dopravu jsou zdarma pro všechny objednávky využívající způsob dopravy CTT Azul v Portugalsku a CTT Express pro ostatní země Evropské unie od 39,90 EUR na GlobalPhoneAccessories.com. Mimo tuto podmínku jsou poplatky za dopravu vždy v odpovědnosti zákazníka. U objednávek v hodnotě 19,90 EUR nebo více si společnost GlobalPhoneAccessories vyhrazuje právo odeslat zákazníkovi objednávky se sledovacím číslem, a to i v případě, že zákazník nepožádal o odeslání se sledovacím číslem. Objednávky se sledovacími čísly mohou být doručeny přímo do poštovní schránky na uvedenou adresu, pokud je balík menší než 24 cm široký, 3,5 cm silný a váží méně než 100 g. Objednávky jsou v tomto případě doručovány přímo do schránky a jsou označeny jako doručené na adresu uvedenou doručovatelem. Doklad o doručení je k dispozici na webových stránkách dopravce (www.ctt.pt) a je uveden na potvrzení o doručení, které doručovatel veze. Pokud objednávky váží více než 100 g nebo jsou větší než 24 cm na šířku a 3,5 cm na tloušťku, doručení může být provedeno pouze v případě, že je na uvedené adrese přítomen někdo, kdo je fyzicky převezme. Doklad o doručení je k dispozici na webových stránkách přepravce (www.ctt.pt) a jako doklad o doručení slouží podpis příjemce objednávky. GlobalPhoneAccessories nenese odpovědnost za ztráty nebo zpoždění, ke kterým může dojít během přepravy položky prostřednictvím přepravy CTT Azul. Zákazník souhlasí s těmito podmínkami přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek v okamžiku dokončení objednávky/platby a je si vědom rizik spojených s výběrem výše uvedených způsobů dopravy. GlobalPhoneAccessories se dodává do pevninského Portugalska, na Azory, Madeiru a do všech zemí Evropské unie bez výjimky. V případě vrácení objednávky z důvodu neznámé, neúplné nebo nesprávné adresy společnost GlobalPhoneAccessories zboží zákazníkovi znovu odešle až po doplacení přepravních poplatků za druhou objednávku. Poštovné a poplatky za dopravu budou vypočítány podle aktuální tabulky CTT na základě hmotnosti položky(ů) k odeslání a způsobu dopravy, který si zákazník původně zvolil. Pokud zákazník odmítne zaplatit přepravní poplatky za druhou zásilku, společnost GlobalPhoneAccessories nenese odpovědnost za opětovné odeslání objednávky a vrátí částku zaplacenou zákazníkem.
12. Zrušení, výměny a vrácení
Během prvních 15 dnů po zakoupení je povolena pouze výměna produktů bez zdůvodnění, pokud jsou produkty nové, bez jakýchkoli známek, škrábanců nebo známek používání. V případě ochranných fólií na obrazovku nesmějí být odstraněny z ochranných štítků (které chrání stranu, která přiléhá k obrazovce), aby bylo možné je vyměnit nebo vrátit. K výměně produktu lze operaci provést až po vrácení příslušné položky zákazníkem. V případě nesouladu zboží se smlouvou má zákazník právo požadovat bezplatnou nápravu tohoto nesouladu, a to opravou, výměnou nebo vyřešením, pokud první řešení nejsou možná. Výše uvedený výraz „bez poplatku“ se vztahuje na výdaje nutné k uvedení zboží do souladu se smlouvou, včetně, ale nejen,náklady na dopravu (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z výběru jiného způsobu dopravy, než je nejlevnější standardní způsob dopravy, který nabízíme), práci a materiál. To znamená, že v případě zamítnutí reklamace musí zákazník zaplatit přepravní náklady transakce. Výměna je možná pouze po předložení originální nákupní faktury zákazníkem.
BEZPLATNÉ ROZLIŠENÍ
Zákazník má právo vypovědět smlouvu bez udání důvodu ve lhůtě 15 dnů ode dne: a) dne uzavření smlouvy, jde-li o smlouvy o poskytování služeb; b) den, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, fyzicky a fakticky převezme zboží (u objednávek bez sledovacího čísla začíná lhůta od předpokládaného data doručení, v souladu se zvoleným způsobem dopravy), v případě kupní smlouvy, nebo: i) den, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, fyzicky a účinně převezme posledního zboží, v případě více zboží objednaného zákazníkem v jedné objednávce a dodaného samostatně, ii) dnem, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, fyzicky a účinně převezme držení poslední šarže nebo prvku, v případě dodání zboží složeného z několika částí nebo částí, iii) den, kdy zákazník nebo třetí osoba, s výjimkou dopravce, určená zákazníkem, fyzicky a fakticky převezme první zboží v případě smluv o pravidelných dodávkách zboží po stanovenou dobu; Uplatněním práva odstoupit od smlouvy není dotčeno právo zákazníka prohlédnout si s náležitou péčí povahu, vlastnosti a fungování aktiva. Zákazník může nést odpovědnost za znehodnocení zboží, pokud manipulace prováděná za účelem kontroly povahy, vlastností a funkčnosti tohoto zboží přesahuje obecně přijímanou manipulaci v obchodním zařízení. Pro uplatnění práva na ukončení smlouvy musí zákazník sdělit své rozhodnutí prostřednictvím jasného a jednoznačného prohlášení společnosti xxxxxxxxxxx., jejíž sídlo se nachází na adrese Rua xxxxxxxxx, nebo e-mailem na adresu sac@globalphoneaccessories.com. Pokud byla platba za produkt(y) provedena prostřednictvím služby Multibanco, PayPal, kreditní kartou nebo MBWAY, Zákazník musí uvést své daňové číslo, aby bylo možné vrátit celou částku přijaté platby. Maximálně do 15 dnů od data sdělení rozhodnutí o ukončení musí zákazník vrátit položku společnosti GlobalPhoneAccessories, přičemž náklady na vrácení nese zákazník. Po obdržení položky (položek) společností GlobalPhoneAccessories bude zákazníkovi do 15 dnů vrácena celková částka přijaté platby, která bude provedena pomocí stejné platební metody, kterou zákazník použil při nákupu produktu. V případech, kdy zákazník nevrátí zboží nebo nepředloží důkaz o jednání, si GlobalPhoneAccessories vyhrazuje právo zadržet vrácení peněz, dokud nebude situace napravena. Zákazník nemůže uplatnit právo na odstoupení, když: 1) uplynula 15denní lhůta; 2) produkt je při dodání a svou povahou neoddělitelně smíchán s jiným zbožím; 3) jedná se o zapečetěné zvukové nebo obrazové záznamy nebo zapečetěný software, z nichž byla po dodání zákazníkem odstraněna ochranná pečeť; 4) jsou nákupy produktů v aukci; 5) jsou věci, které ze své podstaty nelze vrátit nebo jsou náchylné k poškození.
13. Záruka na spotřební zboží a poprodejní podpora
Na produkty prodávané společností GlobalPhoneAccessories na webových stránkách www.globalphoneaccessories.com se vztahuje zákonná záruka, jak je stanoveno v zákonném výnosu č. 67/2003 z 8. dubna se změnami zavedenými zákonem č. 84 /2008 ze dne 21. května. Všechna elektronická zařízení (kromě baterií) prodávaná na www.globalphoneaccessories.com mají 2 (dvou)letou záruku na shodu zboží. Po obdržení objednávky musí zákazník zkontrolovat její stav a pokud si všimne jakékoli anomálie nebo problému, musí okamžitě kontaktovat GlobalPhoneAccessories (e-mailem), aby nahlásil situaci a uvedl co nejvíce podrobností o nalezeném problému. Po nahlášení selhání musí zákazník umožnit GlobalPhoneAccessories zkontrolovat produkty. Kontrola vadného produktu se provádí v zařízení GlobalPhoneAccessories. Zákazník může uplatnit práva uvedená v tomto článku, dojde-li k rozporu se smlouvou do dvou let od dodání zboží. Na předměty a zařízení, které vzhledem ke své povaze snadno podléhají zkáze, má zákazník šestiměsíční záruku,za předpokladu, že závada není důsledkem nesprávného používání zařízení. V případě nesouladu zboží se smlouvou má zákazník právo požadovat bezplatnou nápravu tohoto nesouladu, a to opravou, výměnou nebo vyřešením, pokud první řešení nejsou možná. Výraz „zdarma“ uvedený výše se vztahuje na výdaje nutné k uvedení zboží do souladu se smlouvou, včetně, ale nikoli výhradně, nákladů na dopravu (kromě dodatečných nákladů vyplývajících z výběru jiného způsobu dopravy, než je způsob dopravy nejméně drahé standardní poštovné, které nabízíme), práci a materiály. To znamená, že v případě zamítnutí reklamace musí zákazník zaplatit přepravní náklady transakce. Zákazník může uplatnit kterékoli z práv uvedených v tomto článku, s výjimkou případů, kdy to není možné nebo představuje zneužití práv, v souladu s obecnými pravidly. "Neshoda" se rozumí, že výrobek musí být dodán v souladu s technickými vlastnostmi popsanými v jeho popisu a bez jakýchkoliv vad nebo vad, které by mohly snížit ekonomickou hodnotu a užitečnost jeho podstaty. Na druhou stranu se záruka nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením v důsledku používání a plynutím času, poškozením způsobeným během přepravy zákazníkem, nesprávným používáním nebo opravami provedenými bez písemného a výslovného prohlášení společnosti GlobalPhoneAccessories. Aby byla záruka platná, je nutné zaslat produkt s odpovídající nákupní fakturou zákazníkem. V případě zboží mimo záruční dobu může zákazník i nadále požadovat opravu věci a k tomu může vadné nebo nefunkční zboží nahlásit a zaslat na sac@globalphoneaccessories.com. Položky budou zkontrolovány poprodejním servisem GlobalPhoneAccessories ve spolupráci s technickým servisem značky, který vydá technický posudek a cenovou nabídku na opravu. Oprava bude provedena až po výslovném přijetí nabídky zákazníkem.
14. Rozhodné právo a online řešení sporů
Všechny nákupy uskutečněné na webových stránkách www.globalphoneaccessories.com podléhají portugalské legislativě. Jakýkoli spor nebo odchylka ve výkladu Všeobecných smluvních podmínek a používání bude předložena příslušnému portugalskému soudu. V souladu se zákonem č. 144/2015 ze dne 8. září 2015, Zveřejňujeme všechny subjekty alternativního řešení sporů, které lze kontaktovat v případě konfliktu při nákupu produktu nebo služby uvedené na této webové stránce. Je důležité poznamenat, že v případě potřeby je toto řešení obecně rychlejší, méně formální a méně nákladné než soudní řízení. Pokud tedy nejste spokojeni a přejete si sdělit své obavy, můžete tak učinit kontaktováním subjektu alternativního řešení sporů. Subjekty alternativního řešení sporů: CNIACC – Národní centrum pro informace a arbitráž spotřebitelských konfliktů www.arbitragemdeconsumo.org CIMAAL – Centrum pro informace, zprostředkování a arbitráž spotřebitelských konfliktů v Algarve www.consumidoronline.pt CACCDC – Centrum pro arbitráž spotřebitelských konfliktů v okres Coimbra www.centrodearbitragemdecoimbra.com CACCL – Lisabonské arbitrážní centrum pro spotřebitelské konflikty www.centroarbitragemlisboa.pt CICAP – spotřebitelské informační a arbitrážní centrum v Portu www.cicap.pt TRIAVE – spotřebitelské arbitrážní centrum Consumer Conflicts of Vale do Ave / Arbitrážní soud wwww.triave.pt CIAB – spotřebitelské informační, mediační a arbitrážní centrum (spotřebitelský arbitrážní soud) www.ciab.pt CACC-RAM – spotřebitelské arbitrážní centrum RAM https://www.madeira.gov.pt/ CASA – automobilový sektor Arbitrážní centrum www.arbitragemauto.pt CIMPAS – Centrum ombudsmana pro informace, mediaci a pojištění www.cimpas.pt Pokud se klient nachází mimo pevninské Portugalsko, GlobalPhoneAccessories vás informuje, že jakékoli soudní řízení musí být předloženo portugalským soudům. Tyto všeobecné smluvní podmínky a podmínky používání byly aktualizovány 25. srpna 2023.