Termeni și condiții de utilizare - Pentru utilizator
Condiții generale de contract și utilizare
1. Proprietatea domeniului www.globalphoneaccessories.com
2. Obiectul și domeniul de aplicare
3. Informații despre conținut
4. Proprietatea intelectuală și industrială
5. Responsabilități
6. Obligațiile clienților și utilizatorilor
7. Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal
8. Plasați o comandă online
9. Campanii și promoții
10. Disponibilitatea produsului
11. Costuri de expediere
12. Anulări, schimburi și retururi
13. Garanția bunurilor de larg consum și asistență post-vânzare
14. Legea aplicabilă și soluționarea online a litigiilor
1. Proprietatea domeniului www.globalphoneaccessories.com
Site-ul www.globalphoneaccessories.com este înregistrat în conformitate cu „Regulamentul de înregistrare a domeniului/subdomeniilor .PT”, cu numărul de depozit legal 238398/06 06, și este proprietatea xxxxxxxxxxxxxxxxxx, cu sediul în xxxxxxxxxxxxx, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Porto cu numărul de identificare fiscală xxxxxxxxx și cu un capital social de €xxxx.xxxx. Pentru orice întrebări legate de site-ul www.globalphoneaccessories.com sau de acești Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare (TCGCU), puteți contacta serviciul pentru clienți GlobalPhoneAccessories prin unul dintre următoarele mijloace: E-mail: sac@globalphoneaccessories cu Adresa: GlobalPhoneAccessories. com, Strada xxxxxxxxxxxx
2. Obiectul și domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare se aplică vizitatorilor site-ului web www.globalphoneaccessories.com și tuturor tranzacțiilor comerciale efectuate prin intermediul magazinului online GlobalPhoneAccessories disponibil pe acest site. Navigarea pe site, precum și achiziționarea online a oricărui produs de la GlobalPhoneAccessories, implică acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare de către utilizator și client. GlobalPhoneAccessories își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare fără notificare prealabilă. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul www.globalphoneaccessories.com.
3. Informații despre conținut
Reproducerea, transferul, distribuirea sau stocarea conținutului site-ului web www.globalphoneaccessories.com, fără autorizația prealabilă scrisă din partea globalphoneaccessories,este interzisă în alte scopuri decât utilizarea strict personală.
GlobalPhoneAccessories își rezervă dreptul de a modifica informațiile și ofertele comerciale prezentate în orice moment, inclusiv produse, prețuri, promoții, condiții comerciale și servicii. Introducerea de link-uri către acest site fără autorizarea prealabilă din partea GlobalPhoneAccessories este interzisă în mod expres, indiferent de scop. Utilizarea abuzivă și fără autorizație prealabilă a domeniului www.GlobalPhoneAccessories.com poate duce la acțiuni legale din partea GlobalPhoneAccessories. Dacă găsiți link-uri pe alte site-uri web care permit accesul la www.GlobalPhoneAccessories.com, vă rugăm să rețineți că GlobalPhoneAccessories nu își asumă nicio responsabilitate pentru originea paginii sau conținutul prezent acolo. S-au depus toate eforturile pentru a se asigura că informațiile prezentate aici sunt lipsite de erori de tipar, iar în cazul unei erori, GlobalPhoneAccessories le va corecta cât mai curând posibil.
Fotografiile prezentate pe site au doar scop ilustrativ. Prin urmare, GlobalPhoneAccessories recomandă clientului să consulte descrierea detaliată a produsului pentru a obține informații complete despre caracteristicile acestuia.
GlobalPhoneAccessories nu este responsabil, direct sau indirect, pentru informațiile, conținutul, declarațiile sau expresiile conținute în descrierile articolelor vândute pe site-ul www.GlobalPhoneAccessories.com. Autorul conținutului descrierilor produselor este responsabil pentru acuratețea acestora, indiferent dacă este autorul, producătorul sau distribuitorul articolelor în cauză.
Dacă informațiile furnizate nu corespund caracteristicilor reale ale produsului, clientul are dreptul de a rezilia contractul de cumpărare în conformitate cu legislația în vigoare. În ciuda tuturor eforturilor, unele produse pot avea un preț incorect, caz în care GlobalPhoneAccessories va verifica prețurile la procesarea comenzilor. Dacă produsul are un preț mai mic decât cel anunțat, GlobalPhoneAccessories va rambursa diferența. În cazul în care prețul este mai mare, GlobalPhoneAccessories va informa clientul prin e-mail despre această situație și va aștepta decizia acestuia de a accepta noua propunere sau de a anula comanda în termen de 15 zile de la data la care aceasta a fost comunicată clientului.
Toate datele contractuale sunt scrise în portugheză, engleză, germană, spaniolă, italiană și franceză, precum informații referitoare la articole, comunicări prin e-mail și formalizarea vânzării.
4. Proprietatea intelectuală și industrială
Toate textele, comentariile, lucrările, ilustrațiile și imaginile reproduse sau reprezentate pe site-ul www.GlobalPhoneAccessories.com sunt protejate în mod corespunzător de dreptul de autor respectiv, la nivel mondial. Prin urmare, în conformitate cu Codul Drepturilor de Autor și Drepturilor Conexe, utilizarea acestuia va fi autorizată doar în scopuri strict personale, fără a aduce atingere prevederilor mai restrictive ale Codului menționat anterior. Orice reproducere sau reprezentare totală sau parțială a site-ului www.GlobalPhoneAccessories.com sau a oricărui element inclus în acesta este strict interzisă și poate da naștere la acțiuni în justiție împotriva oricărei persoane care acționează în acest mod. Denumirile corporative, mărcile și toate semnele distinctive reproduse pe site-ul www.GlobalPhoneAccessories.com sunt protejate de legislația aplicabilă privind proprietatea industrială. Reproducerea sau reprezentarea integrală sau parțială a acestor semne distinctive este strict interzisă și necesită autorizarea prealabilă în scris a proprietarilor respectivi. Unele produse, cum ar fi software-ul, sunt supuse unor drepturi personale specifice de utilizare care guvernează copierea, distribuția publică și leasingul. Clientul trebuie să respecte condițiile generale de vânzare ale acestor produse, iar GlobalPhoneAccessories își declină orice responsabilitate în cazul utilizării necorespunzătoare a acestora.
5. Responsabilități
Toate produsele vândute pe site-ul web www.GlobalPhoneAccesssories.com respectă legislația portugheză. GlobalPhoneAccessories declina orice responsabilitate in cazul incalcarii legislatiei din tara de livrare a comenzii. Este responsabilitatea clientului să verifice cu autoritățile locale condițiile de import sau utilizare a produselor pe care intenționează să le comande. GlobalPhoneAccessories își declină orice responsabilitate pentru orice interferență, întreruperi, viruși informatici, defecțiuni sau opriri ale sistemului de operare care ar putea împiedica temporar accesul, navigarea sau furnizarea de servicii către utilizatori.
6. Obligațiile clienților și utilizatorilor
Clientul și utilizatorul se angajează să respecte acești Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare, și anume: 1. Se abține de la a intra,stocați sau difuzați prin intermediul site-ului conținut defăimator, obscen, jignitor, xenofob și/sau orice alt conținut care încalcă principiile generale ale legii și ordinii publice; 2. Salvați și nu dezvăluiți parola pentru a accesa site-ul web, pentru a preveni accesul neautorizat la contul dumneavoastră la GlobalPhoneAccessories.com; 3. Nu utilizați identități false; 4. Furnizați date personale și adrese corecte pentru a permite GlobalPhoneAccessories să proceseze corect comenzile. Utilizatorilor le este interzis în mod expres transmiterea de mesaje sau informații care sunt injurioase, înșelătoare, defăimătoare, obscene sau care încalcă în orice fel dreptul la viață privată sau proprietatea intelectuală sau industrială a terților, precum și să pună la dispoziție orice informație care ar putea fi dăunătoare terților. părților sau proprietarului de pe site. GlobalPhoneAccessories își rezervă dreptul de a șterge contul oricărui utilizator care se angajează în astfel de practici. Clientul este responsabil pentru acuratețea datelor comunicate GlobalPhoneAccessories și se obligă să actualizeze imediat orice modificare a acestor date în înregistrarea contului său GlobalPhoneAccessories pe site-ul www.GlobalPhoneAccessories.com. GlobalPhoneAccessories își declină orice responsabilitate în cazul întârzierii sau imposibilității procesării comenzii, în special în ceea ce privește livrarea, rezultată dintr-o eroare sau date insuficiente comunicate de către client.
7. Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate pe site-ul GlobalPhoneAccessories.com este responsabilitatea xxxxxxxxxxxxxxx, cu sediul în Rua xxxxx, NIPC xxx.., și înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Porto cu același număr. Datele colectate pe acest site sunt necesare pentru încheierea și executarea contractului de cumpărare și vânzare, pentru gestionarea comenzilor și pentru comunicarea cu clienții, pentru procesarea cererilor de informații și a eventualelor reclamații, pentru analiza statistică și evaluarea satisfacției, precum și pot fi comunicate terților contractați de GlobalPhoneAccessories pentru a furniza servicii legate de aceste scopuri. Furnizarea informațiilor solicitate în cadrul înregistrării clientului este obligatorie. GlobalPhoneAccessories garanteaza confidentialitatea tuturor datelor furnizate de clientii sai si garanteaza conservarea acestora pe o perioada de 10 ani de la ultimul contact cu clientul. Cu toate acestea, în ciuda tuturor eforturilor depuse de GlobalPhoneAccessories de a colecta și prelucra datele în siguranță, pentru a evita pierderea sau manipularea acestora, folosind cele mai avansate tehnici în acest scop, vă informăm că colectarea într-o rețea deschisă permite circulația datelor cu caracter personal fără condiții de securitate. , expunându-le riscului de a fi văzuți și utilizați de terți neautorizați. În cazul în care clientul își dă consimțământul expres la crearea sau modificarea înregistrării, GlobalPhoneAccessories le poate trimite informații despre produse și servicii care pot fi de interes pentru el, folosind datele personale în scopuri de marketing direct prin orice canal de comunicare, inclusiv e-mail, SMS, MMS sau alte forme de apelare automată. GlobalPhoneAccessories nu va vinde sau împărtăși baza de date cu clienții cu terțe părți. Clientul are dreptul, cu condiția să fie identificat în mod corespunzător, de a accesa datele personale care îl privesc, de a le rectifica sau de a le șterge, de a limita prelucrarea acestora sau de a se opune prelucrării acestora, precum și de a solicita portabilitatea datelor. Clientul are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment cu privire la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct. Clientul își poate exercita drepturile prin următoarele mijloace: Email: sac@globalphoneaccessories.com Adresa: GlobalPhoneAccessories.com, Rua xxxxxx Website: www.globalphoneaccessories.com În caz de reclamație, clientul poate contacta Comisia Națională pentru Protecția Datelor.
Utilizarea cookie-urilor de către Global Phone Accessories
Cookie-urile sunt fișiere text mici trimise de site-urile web pe care le vizitați și care sunt stocate pe computerul dvs. Sunt utilizate pe scară largă pentru buna funcționare a site-urilor web sau pentru îmbunătățirea eficienței acestora, precum și pentru a oferi informații proprietarilor de site-uri web. GlobalPhoneAccessories folosește cookie-uri pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii își folosesc site-ul web. Folosim aceste informații pentru a crea rapoarte și pentru a ajuta la îmbunătățirea site-ului. Cookie-urile colectează informații în mod anonim, inclusiv numărul de vizitatori, site-urile web de pe care provin și paginile vizitate.Vizitatorii site-ului nostru folosesc diferite programe de browser și computere diferite. Pentru a vă ușura căutările cu tehnologia pe care o utilizați, înregistrăm automat tipul de program de browser (cum ar fi Internet Explorer, Netscape) și sistemul de operare (Windows, Macintosh) utilizat de un vizitator, precum și numele domeniului al entității care furnizează serviciul de internet al vizitatorului. De asemenea, colectăm numărul total de vizitatori ai site-ului nostru web, în mod colectiv, pentru a ne permite să îl actualizăm și să îl îmbunătățim în cel mai productiv mod posibil; din acest proces nu sunt extrase date de identificare personală. Aceste date ne permit să știm dacă unii vizitatori preferă anumite caracteristici sau zone, ajutând astfel să menținem site-ul nostru web actualizat și interesant pentru majoritatea vizitatorilor noștri. Tehnologia cookie-urilor ne ajută să oferim conținut adaptat intereselor vizitatorilor. Site-urile care oferă posibilități de cumpărare online folosesc cookie-uri pentru a înregistra și procesa articolele conținute în coșul de cumpărături. Dacă sunteți de acord, putem asocia informațiile personale cu un fișier cookie în aceste circumstanțe. Dacă nu doriți să primiți cookie-uri, vă puteți configura computerul să vă avertizeze ori de câte ori primiți un cookie sau să dezactivați toate modulele cookie prin programul de browser (Internet Explorer sau Netscape Navigator). (Consultați meniul de ajutor al browserului dumneavoastră pentru a afla cum să modificați sau să actualizați corect cookie-urile). Dacă dezactivați cookie-urile, este posibil să nu puteți accesa unele dintre funcțiile menționate mai sus. Majoritatea browserelor oferă un anumit control asupra majorității cookie-urilor prin setările lor. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, inclusiv ce cookie-uri au fost instalate și cum pot fi gestionate și șterse, vizitați www.allaboutcookies.org. Dacă nu doriți ca vizitele dvs. pe site să fie detectate de Google Analytics, vizitați http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
8. Plasați o comandă online
Pentru a face achiziții de pe site-ul www.globalphoneaccessories.com, trebuie să vă înregistrați ca client completând formularul disponibil online. După înregistrare, pur și simplu adăugați toate articolele pe care doriți să le cumpărați în coșul virtual. Trebuie să urmați toți pașii de achiziție pentru ca aceasta să fie finalizată cu succes. GlobalPhoneAccessories informează că prețurile practicate la www.GlobalPhoneAccessories.com sunt exclusiv pentru magazinul online GlobalPhoneAccessories. Toate promoțiile au un stoc limitat și exclusiv pentru vânzare online. Validarea comenzii implică faptul că clientul a luat cunoștință și acceptă în mod expres acești Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare, disponibile pe site-ul www.GlobalPhoneAccessories.com. Datele înregistrate de GlobalPhoneAccessories constituie dovada tuturor tranzacțiilor efectuate între GlobalPhoneAccessories și client. Este responsabilitatea GlobalPhoneAccessories să mențină documentul electronic care formalizează contractul și să îl facă accesibil. După finalizarea achiziției, veți primi un e-mail automat de confirmare a tranzacției. În cazul în care datele nu sunt corecte, puteți solicita imediat modificarea acestora sau chiar anularea achiziției efectuate. Pentru comenzile de articole din laboratorul foto, puteți plăti prin PayPal, identificându-vă cu numele de utilizator și parola. Pentru a achiziționa produse vândute la www.GlobalPhoneAccessories.com, GlobalPhoneAccessories acceptă următoarele metode de plată: Multibanco, MBWay, PayPal, Card de credit. GlobalPhoneAccessories autorizează partenerul său Eu Pago și PayPal să intermediaze plățile primite.
9. Campanii și promoții
GlobalPhoneAccessories.com oferă în mod regulat diverse promoții și campanii. Campaniile pot varia și informații despre condițiile corespunzătoare sunt întotdeauna dezvăluite pe site (prețuri, beneficii, oferte, durată, aplicare). Toate articolele de vânzare sunt supuse disponibilității în stoc.
10. Disponibilitatea produsului
Toate campaniile promoționale au stoc limitat și exclusiv pentru vânzare online. GlobalPhoneAccessories va procesa comanda unui client numai după confirmarea plății corespunzătoare, prin urmare, nu este posibil să se garanteze disponibilitatea articolelor înainte de începerea procesării. La finalizarea achiziției, clientul va găsi data estimată de livrare și destinația comenzii. GlobalPhoneAccessories se livrează numai în zile lucrătoare, prin urmare weekendurile și sărbătorile nu sunt luate în considerare la estimarea timpilor de livrare a comenzii. Cu toate acestea, datele estimate de livrare sunt doar orientative.În cazul indisponibilității unui produs comandat și după ce a contactat furnizorul pentru a verifica posibilitatea înlocuirii articolului lipsă, GlobalPhoneAccessories va contacta clientul în cazul în care timpul de livrare sau prețul articolului s-a modificat, iar Comanda se va derula numai cu clientul. consimţământ. In cazul indisponibilitatii totale a stocului produsului comandat, GlobalPhoneAccessories poate oferi clientului un produs de calitate si pret echivalent, daca este cazul, si tot in acest caz, comanda va fi continuata doar cu acordul clientului. În cazul indisponibilității totale a stocului produsului comandat și dacă nu este posibilă oferirea clientului un produs de calitate și preț echivalent, sau dacă clientul refuză să modifice comanda inițială, GlobalPhoneAccessories va rambursa sumele plătite de client în o perioadă de maximum 15 (cincisprezece) zile de la notificarea anulării. Orice întârziere a expedierii articolelor în raport cu datele estimate nu dă dreptul clientului la despăgubiri.
11. Costuri de transport
Există 3 metode de expediere disponibile pentru clienții din Portugalia: CTT Registado, CTT Azul și CTT Express, iar pentru clienții internaționali, CTT Express. Ori de câte ori un articol este expediat, un e-mail de notificare automat este trimis clientului. Facturile sunt toate emise electronic (Moloni). Tarifele de transport sunt valabile pentru toate țările Uniunii Europene fără excepție. Taxele de expediere sunt gratuite pentru toate comenzile care utilizează metoda de expediere CTT Azul în Portugalia și CTT Express pentru alte țări ale Uniunii Europene de la 39,90 EUR la GlobalPhoneAccessories.com. În afara acestei condiții, taxele de transport sunt întotdeauna responsabilitatea clientului. Pentru comenzile în valoare de 19,90 EUR sau mai mult, GlobalPhoneAccessories își rezervă dreptul de a expedia clientului comenzile cu un număr de urmărire, chiar dacă clientul nu a solicitat livrarea cu un număr de urmărire. Comenzile cu numere de urmarire pot fi livrate direct in cutia postala la adresa furnizata daca coletul are mai putin de 24 cm latime, 3,5 cm grosime si cantareste mai putin de 100 g. În acest caz, comenzile sunt livrate direct în cutia poștală și sunt marcate ca livrate la adresa furnizată de persoana care livrează. Dovada livrării este disponibilă pe site-ul transportatorului (www.ctt.pt) și este indicată pe bonul de livrare pe care o poartă livratorul. În cazul în care comenzile cântăresc mai mult de 100 g sau au mai mult de 24 cm lățime și 3,5 cm grosime, livrarea se poate face doar dacă este prezent cineva la adresa furnizată pentru a o primi fizic. Dovada livrării este disponibilă pe site-ul web al transportatorului (www.ctt.pt), iar semnătura persoanei care primește comanda servește drept dovadă a livrării. GlobalPhoneAccessories nu este responsabil pentru pierderile sau întârzierile care pot apărea în timpul transportului articolului prin transportul CTT Azul. Clientul este de acord cu aceste conditii prin acceptarea acestor termeni si conditii generale in momentul finalizarii comenzii/platii si este constient de riscurile pe care le implica atunci cand alege modalitatile de expediere mentionate mai sus. GlobalPhoneAccessories se livrează în Portugalia continentală, Azore, Madeira și toate țările Uniunii Europene, fără excepție. În cazul în care o comandă este returnată din cauza unei adrese necunoscute, incomplete sau incorecte, GlobalPhoneAccessories va reexpedia articolul către client numai la plata suplimentară a taxelor de transport pentru a doua comandă. Taxele de expediere și de expediere vor fi calculate conform tabelului CTT actual, pe baza greutății articolului(lor) care urmează să fie expediat și a metodei de expediere aleasă inițial de client. În cazul în care clientul refuză să plătească taxele de expediere pentru a doua expediere, GlobalPhoneAccessories nu poate fi făcut responsabil pentru retrimiterea comenzii și va rambursa suma plătită de client.
12. Anulări, schimburi și retururi
Numai schimbul de produse este permis în primele 15 zile de la cumpărare, fără a fi nevoie de justificare, atâta timp cât produsele sunt noi, fără semne, zgârieturi sau semne de utilizare. În cazul foliilor de protecție a ecranului, acestea nu trebuie să fi fost îndepărtate de pe etichetele de protecție (care protejează partea care aderă la ecran) pentru a le permite să fie schimbate sau returnate. Pentru a schimba produsul, operațiunea poate fi efectuată numai după ce articolul corespunzător a fost returnat de către client. In cazul neconformitatii bunului cu contractul, clientul are dreptul sa solicite ca aceasta neconformitate sa fie corectata in mod gratuit, prin reparatie, inlocuire sau rezolvare in cazul in care primele solutii nu sunt posibile. Expresia „fără taxă” menționată mai sus se referă la cheltuielile necesare aducerii bunului în conformitate cu contractul, inclusiv, dar fără a se limita la,costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea unei alte metode de expediere decât cea mai puțin costisitoare metodă standard de expediere pe care o oferim), manopera și materialele. Aceasta înseamnă că, dacă cererea de garanție este refuzată, clientul trebuie să plătească costurile de transport ale tranzacției. Schimbarea este posibilă numai după prezentarea facturii originale de cumpărare de către client.
REZOLUȚIE GRATUITĂ
Clientul are dreptul de a rezilia contractul fără a indica un motiv, în termen de 15 zile de la: a) ziua încheierii contractului, în cazul contractelor de prestare de servicii; b) ziua în care clientul sau un terț, cu excepția transportatorului, desemnat de client, preia fizic și efectiv bunurile (în comenzile fără număr de urmărire, perioada curge de la data estimată a livrării, în conformitate cu metoda de expediere aleasă), în cazul contractelor de vânzare, sau: i) ziua în care clientul sau un terț, cu excepția transportatorului, desemnat de client, intră în posesia fizic și efectiv ultimul bun, în cazul mai multor bunuri comandate de client într-o singură comandă și livrate separat, ii) ziua în care clientul sau un terț, cu excepția transportatorului, desemnat de client, preia fizic și efectiv posesia ultimului lot sau element, în cazul livrării unui bun compus din mai multe loturi sau elemente, iii) ziua în care clientul sau un terț, cu excepția transportatorului, desemnat de client, fizic și intră efectiv în posesia primului bun, în cazul contractelor de livrare periodică a bunurilor pe o perioadă determinată; Exercitarea dreptului de denunțare a contractului nu afectează dreptul clientului de a inspecta, cu atenția cuvenită, natura, caracteristicile și funcționarea bunului. Clientul poate fi tras la răspundere pentru deprecierea bunului dacă manipularea efectuată pentru inspectarea naturii, caracteristicile și funcționarea acelui bun depășește manipularea general acceptată într-o unitate comercială. Pentru a-și exercita dreptul de reziliere a contractului, clientul trebuie să comunice decizia sa, printr-o declarație clară și fără echivoc, către xxxxxxxxxxxx., al cărei sediu se află în Rua xxxxxxxxx, sau prin email la sac@globalphoneaccessories.com. Dacă plata pentru produs(e) a fost efectuată de Multibanco, PayPal, card de credit sau MBWAY, Clientul trebuie să furnizeze numărul său de taxă, astfel încât să poată fi rambursată suma totală a plății primite. În termen de maximum 15 zile de la data comunicării deciziei de reziliere, clientul trebuie să returneze articolul la GlobalPhoneAccessories, costurile de retur fiind în sarcina clientului. La primirea articolului(lor) de către GlobalPhoneAccessories, clientului i se va rambursa, în termen de 15 zile, suma totală a plății primite, care va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată folosită de client pentru achiziționarea produsului. În cazurile în care clientul nu returnează bunurile sau nu face dovada faptei, GlobalPhoneAccessories își rezervă dreptul de a reține rambursarea până la regularizarea situației. Clientul nu poate exercita dreptul de retragere atunci când: 1) perioada de 15 zile a expirat; 2) produsul, la livrare și prin natura sa, este inseparabil amestecat cu alte articole; 3) sunt înregistrări audio sau video sigilate sau software sigilat, al căror sigiliu a fost înlăturat de către client după livrare; 4) sunt achiziții de produse la licitație; 5) sunt articole care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau sunt predispuse la deteriorare.
13. Garanția bunurilor de larg consum și asistență post-vânzare
Produsele comercializate de GlobalPhoneAccessories pe site-ul www.globalphoneaccessories.com sunt acoperite de garanția legală, astfel cum este stabilită în Decretul-lege nr. 67/2003 din 8 aprilie, cu modificările introduse prin Decretul-lege nr. 84. /2008 din 21 mai. Toate echipamentele electronice (cu excepția bateriilor) vândute pe www.globalphoneaccessories.com au o garanție de 2 (doi) ani pentru conformitatea bunurilor. La primirea comenzii, clientul trebuie sa verifice starea acesteia si, in cazul in care observa vreo anomalie sau problema, trebuie sa contacteze imediat GlobalPhoneAccessories (prin email) pentru a raporta situatia si a oferi cat mai multe detalii cu privire la problema constatata. După raportarea eșecului, clientul trebuie să permită GlobalPhoneAccessories să revizuiască produsele. Inspecția produsului defect se efectuează la unitățile GlobalPhoneAccessories. Clientul poate exercita drepturile mentionate in aceasta clauza atunci cand lipsa de conformitate intervine in termen de doi ani de la livrarea bunului. Pentru articolele și echipamentele care, prin natura lor, sunt ușor perisabile, clientul are o garanție de șase luni,cu condiția ca defectul să nu fie rezultatul utilizării necorespunzătoare a echipamentului. In cazul neconformitatii bunului cu contractul, clientul are dreptul de a cere ca aceasta neconformitate sa fie corectata in mod gratuit, prin reparatie, inlocuire sau rezolvare daca primele solutii nu sunt posibile. Expresia „gratuit” menționată mai sus se referă la cheltuielile necesare aducerii bunului în conformitate cu contractul, incluzând, dar fără a se limita la, costurile de transport (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei alte metode de expediere decât cea de expediere cea mai mică). livrare standard scumpă pe care o oferim), forță de muncă și materiale. Aceasta înseamnă că, dacă cererea de garanție este refuzată, clientul trebuie să plătească costurile de transport ale tranzacției. Clientul poate exercita oricare dintre drepturile menționate în această clauză, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau constituie un abuz de drept, în conformitate cu regulile generale. Prin „neconformitate”, se înțelege că produsul trebuie livrat în conformitate cu caracteristicile tehnice descrise în descrierea acestuia și lipsit de orice defect sau defect care ar putea reduce valoarea economică și utilitatea substanței sale. Pe de altă parte, defectele rezultate din uzura normală datorată utilizării și trecerii timpului, daunele cauzate în timpul transportului de către client, utilizarea greșită sau reparațiile efectuate fără declarația scrisă și expresă din partea GlobalPhoneAccessories nu sunt acoperite de garanție. Pentru ca garanția să fie valabilă, este necesară trimiterea produsului cu factura de achiziție corespunzătoare de către client. În cazul mărfurilor în afara perioadei de garanție, clientul poate solicita în continuare repararea articolului, iar pentru a face acest lucru, poate raporta și trimite articole defecte sau nefuncționale la sac@globalphoneaccessories.com. Articolele vor fi examinate de serviciul post-vânzare GlobalPhoneAccessories, în colaborare cu serviciul tehnic al mărcii, care va emite o aviz tehnic și o ofertă de reparație. Reparația va fi efectuată numai după acceptarea expresă a ofertei de către client.
14. Legea aplicabilă și soluționarea online a litigiilor
Toate achizițiile efectuate pe site-ul web www.globalphoneaccessories.com sunt supuse legislației portugheze. Orice dispută sau divergență în interpretarea Termenilor și Condițiilor Generale de Contract și Utilizare va fi înaintată instanței competente portugheze. În conformitate cu Legea nr. 144/2015 din 8 septembrie 2015, Dezvăluim toate entitățile de soluționare alternativă a litigiilor care pot fi contactate în cazul unui conflict la achiziționarea unui produs sau serviciu menționat pe acest site web. Este important de menționat că, atunci când este necesar, această soluție este în general mai rapidă, mai puțin formală și mai puțin costisitoare decât apelarea la instanță. Prin urmare, dacă sunteți nemulțumit și doriți să vă exprimați preocupările, puteți face acest lucru contactând o entitate de soluționare alternativă a litigiilor. Entități de soluționare alternativă a litigiilor: CNIACC - Centrul Național de Informare și Arbitraj a Conflictelor de Consum www.arbitragemdeconsumo.org CIMAAL - Centrul de Informare, Mediere și Arbitraj a Conflictelor de Consum al Algarve www.consumidoronline.pt CACCDC - Centrul de Arbitraj de Conflicte de Consum în Districtul Coimbra www.centrodearbitragemdecoimbra.com CACCL - Centrul de Arbitraj al Conflictelor de Consum din Lisabona www.centroarbitragemlisboa.pt CICAP - Centrul de Informare și Arbitraj al Consumatorului din Porto www.cicap.pt TRIAVE - Centrul de Arbitraj al Consumatorului Conflictele de Consum din Vale do Ave / Curtea de Arbitraj wwww.triave.pt CIAB – Centrul de Informare a Consumatorului, Mediere și Arbitraj (Tribunalul de Arbitraj de Consum) www.ciab.pt CACC-RAM – Centrul de Arbitraj al Conflictelor de Consumator al RAM https://www.madeira.gov.pt/ CASA - Sectorul Auto Centrul de Arbitraj www.arbitragemauto.pt CIMPAS – Centrul Ombudsman de Informare, Mediere și Asigurări www.cimpas.pt În cazul în care clientul se află în afara Portugaliei continentale, GlobalPhoneAccessories vă informează că orice procedură judiciară trebuie depusă la instanțele portugheze. Acești Termeni și Condiții Generale de Contract și Utilizare au fost actualizați la 25 august 2023.